erp项目，企业资源计划项目？

古人认为“为将之道，当先治心。泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。”这句话强调了心性的坚定和沉稳对于处理事务的重要性。心理素质坚定，即便遭遇重大变故也能保持镇定；思维专注，即便面对诱惑也能保持警惕。只有这样，才能做到驾驭利害，制敌制胜。

在ERP项目中，项目经理或核心成员需要保持内心强大，即使面对眼前泰山崩塌也不改色，身边麋鹿奔突也不眨眼睛，这样才能够控制利害因素，顺利完成项目。

在ERP项目中经常遇到一些常见问题，包括需求变更、项目进度延迟、跨部门沟通困难、系统集成问题等。面对这些问题，首先应当与相关利益相关方积极沟通，了解他们的需求和期望，并及时调整项目计划。同时，需要建立良好的沟通机制，加强不同部门之间的协调和合作，确保信息能够流畅地共享和传递。此外，及时解决系统集成问题，确保各个系统之间的顺畅协作。最重要的是，需要建立有效的风险管理机制，及时发现和应对潜在问题，确保项目顺利进行。

项目工作总是做不完的原因有很多。首先，项目可能存在范围不清晰、目标不明确或者变化频繁的情况，导致工作无法顺利进行。其次，资源分配不足或者不合理也会导致项目工作难以完成。最后，团队沟通不畅、协作效率低下或者工作计划不合理也会导致项目工作做不完。要解决这些问题，我们需要明确项目目标、合理分配资源、加强团队协作，确保项目工作能够高效完成。

首先，面对这个问题，清晰地定义项目的范围至关重要，这涉及以下几个方面：

组织范围；

模块范围；

功能范围；

二次开发范围；

变更范围。

项目总是延期的原因有很多，包括但不限于：

1. 计划不周：可能是在项目启动阶段未能充分考虑到所有的可能情况，导致后期出现了意外情况，从而延误了进度。

2. 资源不足：有时候项目延期是因为团队缺乏必要的人力、物力或财力资源，无法按时完成任务。

3. 沟通不畅：团队成员之间的沟通不畅，导致信息共享不足、合作困难，进而拖慢了项目进度。

4. 变更频繁：需求、规划或目标的频繁变更会导致项目进度延误，因此变更管理变得至关重要。

5. 技术挑战：有些项目可能牵涉到高度复杂的技术问题，研发团队需要花费更多的时间来解决这些挑战。

6. 不受控的风险：未能有效识别、评估和应对项目风险可能会导致延期。

要解决项目延期问题，团队需要做好充分的前期规划、确保资源充足、加强沟通和变更管理、合理评估技术难题、以及有效的风险管理等。

在制定项目计划时，应当注重合理性，主要包括以下几点要求：

1.明确目标和范围：确保项目目标清晰明确，并且对项目范围有清晰的界定，避免出现模糊不清的情况。

2.合理分配资源：合理评估项目所需的人力、物力和财力资源，确保资源的有效利用，避免资源的浪费和不足。

3.制定合理的时间表：根据项目的实际情况，合理制定时间表和工期计划，确保项目的进度和时间安排合理。

4.风险评估和控制：对项目实施过程中可能出现的风险进行充分评估，并制定相应的控制措施，降低风险对项目的影响。

5.明确责任和沟通机制：明确项目成员的责任和角色，确保沟通顺畅，项目各方能够明确各自的任务和目标。

综上所述，在制定项目计划时，必须要充分考虑以上几点，确保项目的实施过程能够顺利进行，并达到预期的效果。

任务细分，共享资源；

任务定人与定时；

任务监控与推动；

明确制定奖励和惩罚措施，同时要追究事情发生的原因和相关责任。

项目长期难以收尾可能是由于缺乏清晰的目标和计划、沟通不畅、资源不足、任务分配不当或者缺乏有效的监督和反馈机制等原因造成的。为了解决这个问题，可以采取以下措施：重新审视项目目标和计划，加强团队沟通和协作，合理分配资源和任务，确立有效的监督机制，及时调整项目进度和策略等。

确保按时召开阶段验收会议是非常重要的。

合理制定阶段目标；

请按时召开各阶段的工作会议。

进行阶段验收，确认阶段工作成果，撰写阶段总结报告。

项目实施推动困难的原因有很多，包括资源不足、沟通不畅、目标设置不清、团队合作不力等。解决这些困难需要全面分析问题，制定可行的解决方案，加强团队协作，确保资源充足，提高沟通效率，明确目标，并及时调整计划。

项目的主要问题在于缺乏领导支持。

ERP项目管理培训是在项目启动前的重要准备工作。

重视与领导的沟通，建立工作报告制度非常重要。

要建立项目经理与公司最高层直接沟通的渠道，可以通过以下步骤实现：

1. 提出建议：项目经理可以向自己的直接主管表达希望与公司最高层直接沟通的愿望，并提出建立这样的渠道可以带来更高效的决策和问题解决的理由。

2. 寻找支持：项目经理可以联合其他项目经理或团队领导一起提出这个建议，增加可信度和影响力。

3. 设立定期会议：如果公司已经有定期会议的制度，可以请求将会议时间分配给项目经理与公司最高层进行直接沟通或者设立专门的定期会议。

4. 提交报告：项目经理可以编写并提交定期的项目进展报告或问题汇报给公司最高层，以便引起他们的重视。

5. 建立反馈机制：保持开放的沟通渠道，鼓励公司最高层就项目的问题提出建设性的反馈，并根据反馈及时调整项目方向。

通过以上步骤，项目经理可以与公司最高层建立直接的沟通渠道，增强项目管理的透明度和高效性。

定期的高层汇报会。

没有得到客户的信任和认可，就很难推动业务的发展和成长。

项目失败的主要原因之一在于项目经理的专业能力不足。

缺乏业务熟练度、软件应用经验和实战经验，尚未赢得客户信任，导致在竞争中处于劣势。

推动缺乏策略；

需要对对方的性格进行分析，以建立有效的沟通方式。

团队中有很多新人，任务量很大，人手又不够。

项目团队的能力和投入对项目的成功至关重要。团队的能力包括团队成员的专业技能、经验和沟通协作能力等。投入涵盖团队成员投入的时间、精力、资金和其他资源。只有具备了足够的能力和充分的投入，项目才能顺利进行并取得成功。

对团队新人进行培训；

你想获取关于成功项目的相关知识吗？希望能够获得有关成功项目的信息。

充分发掘新人的优点，明确任务，并要求他们制定计划。同时，倾听他们的观点和提出的方法。

充分利用客户资源，对客户的关键用户进行面试；

合理安排日程，拆分任务。

项目组考核制度是非常重要的，它能够帮助提高团队的工作表现。一个明确的项目组考核制度能够为团队成员设定清晰的工作目标和标准，同时也能够激励他们积极努力工作。通过及时的反馈和评估，项目组考核制度还可以帮助团队成员发现自身的问题并进行改进，从而提高整个团队的工作效率和质量。

七、客户不肯花时间？

客户可能会感到失望，因为未能实现他们期望的结果。

人员应该在工作中保持平衡，既要注重自己的任务，也要确保过去交付的任务得到充分的检查与评估。客户才能够使用产品或服务并且得到有价值的输出。

需要讨论会或其他会议的时候，通常会回顾上一次会议讨论的问题并总结解决情况，会议结束时也要明确客户下一步需要做些什么。用户的观点需要被记录在会议纪要中，以确保他们感到自己的意见被听取和尊重，并有机会纠正错误。

八、面对客户拒绝确认需求或经常改变主意时，如何处理？

客户拒绝确认需求或频繁改变主意是项目管理中常见的挑战。对此，我们可以采取以下方法来处理：

1. 清晰沟通：与客户进行充分的沟通，确保双方对需求和项目目标有明确的理解。详细记录每次的讨论内容，以便将来能够对需求变更进行合理的跟踪和管理。

2. 强调影响：向客户说明频繁变更需求对项目进度、成本和质量的影响，让客户意识到变更可能带来的不利影响，并共同探讨如何最大程度地减少变更。

3. 协商变更机制：与客户商定明确的变更管理流程和条件，包括审批流程、额外成本计费等，以便在客户提出变更需求时，能够有条不紊地进行处理。

4. 着眼全局：在客户提出变更需求时，充分考虑其对整个项目的影响，特别是对其他功能模块或项目进度的影响，以便做出合理的决策。

通过以上方法，我们可以更好地处理客户拒绝确认需求或频繁变更需求的情况，确保项目目标的实现并保持良好的合作关系。

项目工作需要理解：

拒绝确认需求或频繁改变想法可能是因为对问题缺乏理解或对未来感到担忧。

为了让用户感到他们没有浪费时间、正在取得成果，并且他们的意图被很好地理解，我们可以提供一幅图画，其中包含了用户的意图和规划，而且具有灵活性。这幅图可以包括用户的目标（例如一个标志性的目标图标）、与目标相关的步骤或计划（例如箭头或路径）、以及用户和团队之间的合作和交流（例如人物或对话框）。

通过这样的图画，用户可以清晰地看到他们的目标以及为实现这一目标所需要采取的步骤，而且这些步骤是灵活的，可以根据实际情况调整。同时，图画中也呈现出用户和团队之间的良好沟通和合作，让用户感到他们的意图得到了很好地理解。通过解释这幅图画，我们可以让用户明白他们花费的时间是有意义的，并且他们正在朝着实现目标的方向迈进。

拒绝客户的需求是不负责任的行为，因为我们不应该仅仅根据个人经验来判断需求的可行性。一般情况下，10个需求中大概可以实现6个，客户也会理解我们已经尽力了。

双方沟通和合作的困难会给工作和生活带来许多问题。

处事沟通缺乏技巧：

学会观察分析他人，从周围环境中获取信息；

在沟通中，注重交流方式，而不是过分关注任务本身，有时候也可以谈谈轻松愉快的话题，这样才能更好地理解彼此。

双方应该共同制定一个合理的沟通计划。

要学会与人和睦相处，尽管有时会面临困难，也要保持耐心和稳重。

在项目中应避免在公共场所讨论问题，必要时要及时清除不利人员。

为了应对这种情况，首先我会耐心倾听他们的责怪，理解他们的情绪，并尝试找出造成误会的原因。然后，我会努力改正错误、沟通并解释清楚，以期重建信任和理解。在解决问题的过程中，我会学会更好地表达自己、更加留意他人的感受，以此来避免类似的情况再次发生。

不够成熟：

考虑问题时，要站在对方的角度去思考，换位思考可以帮助我们更好地理解对方的观点和感受，促进沟通和理解。

以反向思考方式，在个人身上探寻问题的所在。

扬弃传统沟通方式，积极尝试新的沟通途径。

在项目管理中，协调是非常重要的。首先，要确保项目团队明确项目目标和各自的任务，并随时沟通进展情况。其次，需要建立有效的沟通机制，包括定期开会、使用项目管理工具等，确保团队成员之间和上下级之间能够有效地沟通、协调工作。另外，识别和解决团队成员之间可能存在的冲突和问题，及时调整资源分配和项目进度安排，以确保项目顺利进行。最后，需要建立灵活的变更管理机制，对项目中出现的变更和风险进行及时评估和协调，确保项目始终在正确的轨道上。

对项目团队进行能力分析，确定每个成员的专长领域并进行分配。

如何在项目中提前识别和防范客户投诉或要求退货的风险？

项目风险意识不强：

如何确定项目的潜在风险？

分析项目风险的成因至关重要，可以帮助项目团队提前识别和应对潜在风险。项目风险的成因包括但不限于以下几点：市场风险，技术风险，管理风险，资金风险，竞争风险等。市场风险可能源自市场需求变化、市场竞争加剧；技术风险可能来自新技术的不稳定性、技术难点无法突破等；管理风险可能是因项目管理不当、组织结构混乱等；资金风险可能源自资金不足、投资回报不及预期等；竞争风险可能来自市场份额下降、竞争对手业绩强劲等。通过对这些成因的分析，项目团队可以有针对性地制定风险管理策略，提高项目成功的概率。

学会使用文档来应对项目风险至关重要。通过记录和分析项目风险，及时采取相应措施是确保项目成功的关键步骤。文档化的风险管理计划和措施可以帮助团队成员清晰明了地理解风险，并提前做好准备应对可能的挑战。

密切关注项目风险的发展，随时保持警惕。

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