请简述私域流量,简述私域流量和公域流量的区别?

请简述私域流量,简述私域流量和公域流量的区别?
请简述私域流量,简述私域流量和公域流量的区别?

随着流量红利的减弱,企业纷纷意识到深挖老用户的价值的重要性。因此,私域流量的概念变得越来越流行。

我将为大家讲解以下四个方面的内容:私域流量的概念是什么?如何充分利用私域流量?

私域流量是什么?为什么要做私域流量?私域流量的载体有哪些?如何玩转私域流量?一、私域流量是什么?

了解私域流量的关键是理解流量池的概念。流量池是指像淘宝、百度、微博等平台庞大的用户群体,只要预算足够,就能持续吸引新用户。这种渠道被称为流量池。

私域流量是指我们可以自由且无需支付费用地直接触达用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等。

二、为什么要做私域流量?

私域流量有以下几个优点:

1. 精准定位:通过购买精准的用户数据和进行用户画像分析,可以更精确地定位目标受众群体,提高营销的精准度。

2. 品牌建设:私域流量更有利于进行品牌建设和用户关系维护,通过持续的互动和沟通,提高用户忠诚度和转化率。

3. 数据积累:私域流量营销可以积累大量的用户行为数据,为企业进行数据分析和挖掘用户需求提供更多依据。

4. 成本效益:相比于广告投放,私域流量的获取和维护成本更低,且能够取得更高的营销效果。

1. 流量更可控

假设我们拥有一个平台,百度有一千万用户。尽管这些用户与我们没有直接联系,但只有将他们引入我们的平台,他们才能成为我们的用户。这样才能进行后续的服务或者进行用户交换。

2. 性价比高

获得曝光需要付费,比如进行关键词竞价等方式。如果不进行投入,就很难获得曝光。

一旦将流量从公共平台引导至私域,例如微信群,那么我就能自主决定如何运营我的社群。当然,我也不能太任性,如果用户体验不佳,他们随时可能会离开私域流量。

3. 给了我们深入服务用户的可能

就拿抖音举例子,很多用户都对各种短视频感兴趣。当用户对某个视频产生兴趣时,就可以选择关注发布该视频的用户。一旦关注了该用户,用户就能够持续地观看该用户提供的视频服务。

当一个号主的关注者越来越多时,他就会成为一个网红,他的账号也会变成一个私域流量池。

三、私域流量的载体有哪些?

公司的私域流量根据其属性和服务会有所不同。以公众号为例,私域流量的载体包括粉丝群、订阅用户、留存用户等。

1. 公众号

我每周都会在公众号上发布一篇关于运营推广方面的干货文章,这是我获取私域流量的重要渠道。同时,我也会在其他许多平台上分享这篇文章。

每天都有数十上百篇文章在平台上发布,用户看完即忘,几乎不去关注作者身份。在接下来的一周发表新干货时,几乎无法确定自己的文章会被谁看到,因为所有的推荐权力都掌握在平台手中。这对那些曾经经历过抖音限流的运营人员来说,应该会有深刻的体会。

因此,许多作者,我也包括在内,会在个人简介或其他地方添加我的公众号,向大家推荐关注我,以便获取更多有用的信息。一旦他们关注了我,他们将接收到我发布的每一篇文章。这时,他们只有两种选择:要么打开阅读,要么假装看不见。不管选择哪种方式,都远胜于在社交平台上发布。

2. QQ群和微信群

越来越多的人不再使用QQ,但我觉得这并不合适。尽管QQ已经成为00后的天下,但在商务沟通方面,QQ仍然比微信更为便捷。比如通过QQ群,可以有效地获取更多的客户资源。

我在考虑建立运营QQ群和微信群时,也是经过深思熟虑后才做出决定。当很多人因为我发布的文章有实用信息、有独到见解,能够帮助他人提升能力而开始关注我的公众号时,我感到非常开心。每天看着公众号后台的关注用户数不断增加,这也增强了我每周必须更新文章的信心,因此我也不敢停止更新。

在维护公众号的过程中,我总觉得似乎缺了点什么。用户可以看到我的文章,而我也能在后台看到用户。但是当我想与他们进行沟通时,却发现缺少了连接的方式,似乎中间存在一道透明的隔离墙,我们能看到彼此,却无法真正连接。

出现BUG对用户体验确实不太好,尤其是在游戏无法正常运行时,及时通知用户是很重要的。这样可以避免用户产生困惑和不满。

基于此,我在公众号的首次关注自动回复中,加入了QQ群号码,欢迎想交流的用户加入。目前有2个QQ群,群里有好几千人,大家一起分享运营知识,我也会将问题分享到群里,与大家面对面沟通,这比公众号的连接更加紧密。

换个角度来看,私域流量池的好处在于无论公众号的改版和展示如何调整,都不会影响到QQ群和微信群的用户。

3. 个人微信

相比私域流量,KOC是一个更前沿的概念,各位可以先了解下。

这段内容主要讲述了KOL和KOC的概念,以及KOC在微信上的表现方式。KOL指的是意见领袖,而KOC则是贴身服务管家。在微信上,KOC通常通过个人微信号来进行运营。经常在朋友圈乱发广告会导致被屏蔽。

KOC的玩法变得与以往不同,现在是站在用户的角度来发朋友圈,观察用户的需求并根据需求发布相应的内容。

关注了我的公众号的一些人也加了我的微信号。为了培养出一个称职的KOC,我通常在日常发的内容中分享一两句左右的个人经验见解、一些励志的段子,或者逗比的文案。有趣、好玩、深度是我的个人标签,也是我个人号KOC的标签。

考虑到私域流量池的价值,与微信好友建立的关系更加亲密和私密。因此,一个有5000人好友的微信号的私域流量池价值更大。

微信号是一种很好的工具,即使别人关闭了朋友圈,你仍然可以通过私聊进行交流。一对一的私聊效果比群发短信和电话销售要好得多。但需要注意的是,私聊的文案内容很重要,避免使用硬广告,否则也会被其他人拉黑。

4. 企业的私域流量池载体

企业与个人不同的地方在于其规模和资金实力更为庞大。因此,企业有能力开发并拥有更多的专属应用程序,比个人所能拥有的要多。

许多公众号拥有了百万用户后,通常会考虑开发APP。对他们来说,公众号是私域流量池,而他们自己开发的APP则是超级私域流量池。将用户引导至APP,才算真正完成了对用户的封闭式管理。

四、如何玩转私域流量?

已经了解了流量池和私域流量的概念,接下来需要解决的问题只剩下两个:如何将流量池中的用户引流到私域流量上?另外,如何有效地维护私域流量?

如何把用户从流量池导入到私域流量?

通常,利益诱导现象非常普遍,特别是一些公司往往利用这种方式来吸引那些易受欺骗的人,比如通过公众号领取红包或下载APP送现金等。当用户在流量池中得到曝光后,一旦发现私域流量会带来好处,通常会产生转化。尽管数据看起来很美好,但这类用户的质量通常并不理想。

另一种方法是通过提供高质量的内容来吸引用户并实现转化。

我现在所采用的方法是生产有价值、有内容、有帮助的产品,一旦别人发现你所做的东西对他们有帮助,他们就会主动前来,这才是真正长远的策略。很多公司依赖补贴快速扩张,最终却面临倒闭,比如共享单车公司。

如何维护好私域流量?

被吸纳到私域流量池并不意味着工作结束了,相反,这是一个全新的起点。以前我们都专注于吸引新用户,增加用户数量,但现在需要改变思维方式,提升维护现有用户的能力。

用心维护用户是非常重要的,需要站在用户的角度上,设身处地地为他们考虑。这听起来很简单,但实际上却非常困难。我一直认为换位思考的能力是与生俱来的,无法学习。

我们平时发布给用户群和公众号上的文章,有很多都是自我陶醉的,觉得喜欢的用户也会一样喜欢,但实际上从用户群的零星发言就能看出这些内容并不吸引人。

对待用户就像对待朋友一样,要真诚地为他们推荐好东西。比如,像你向朋友推荐一家很不错的面馆一样,可以向用户分享你发现的一款味道很赞的产品,告诉他们你的感受和体验。这种真诚的推荐方式通常会取得不错的效果。

总结:

可以预见的是,私域流量将在未来5~10年内成为企业发展的重点,特别是在经济不景气的时期。盘活存量流量对于让一个公司生存下去尤为关键。

在未来,那些能够善于利用私域流量的运营同学,一定会成为竞争中的佼佼者。因此,让我们从现在开始努力研究,努力玩转私域流量吧,加油!

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