获客是啥,获客定义?

在当今数字营销蓬勃发展的时代,企业和个体经营者都在寻找经济实惠且有效的客户获取策略。尽管“零成本获客”听起来有些理想化,但它却是一个真实存在的概念,越来越多的市场营销专家和创业者正在应用这些策略。在这篇文章中,我们将分享一些不为人知的技巧,这些技巧可以帮助你在几乎没有成本的情况下吸引大量潜在客户。从巧妙利用社交媒体到智能的内容营销策略,从建立合作伙伴关系到数据驱动的决策,我们将逐一探讨这些既高效又经济的获客方法。

为何获客难?

在上一篇文章中,我提到人的成长途径几乎都是相同的,因此几乎每个人所认识的人都是有限的。记住成百上千的人的姓名、爱好等信息并不容易,更难的是充分了解每个人的需求。这就给将商品信息有效地传达给有需求的人带来了困难。商业的本质在于解决供需关系问题。如果无法正确地将供需两端建立有效链接,那就无法促成交易。因此,信息的有效获取和充分传递尤为重要。

受限于个人信息和社会关系等因素,我们也可以将获客困难归纳为以下几个方面:

获客渠道少,信息来源匮乏,找客户是一个具有挑战性的问题。

客户定位不准确,信息获取失真

单一获取客户联系方式,导致无法很好地与客户取得联系。

无法自动分类处理获取的客户后,需要进行批量触达。

人工联系费时费力,自动化工具又常常受到限制。

获客黑科技

很多技术被称为“黑科技”,是因为它们往往能够直接呈现精准的结果,跳过了一些中间环节。传统的获客手段通常是将信息广而告之,等待有需求的人自行前来,这种方法成本高且获客周期长。近年来,一些新的方式如电话销售等则通过主动联系潜在客户,本质上是将信息批量告知个体,通过对接供需关系来获取客户。

零成本获客黑科技直接获取客户在不同平台留下的线索,无需经过中间环节,以近实时的方式获得有直接需求的客户信息,并通过直接对话、留言等方式与他们联系,极大地节省了广告、推广投入的成本。

01 三方评论区获客

抖音、B站、知乎等内容平台每天吸引了大量用户访问,内容丰富多样。许多用户都热衷于关注自己喜爱的内容,因此在评论区往往可以找到潜在的潜在客户。他们可能在评论中询价、表达对商品的喜爱、展现购买意愿,甚至会询问商品的购买途径。这些评论反映了用户的兴趣和需求。

通过对大量内容的监测和分析评论区的情感和意向,可以获取到许多潜在客户。然后,通过平台提供的回复和私信功能,就能直接与用户进行沟通。

大部分网站都使用了自动化爬虫技术对新出现的特定内容进行海量爬取,利用关键词如“哪里买”、“多少钱”、“我也想要一个”等带有购买欲望的词进行大量的数据过滤筛选,从而获取潜在客户的信息。技术上的难点在于克服网站的反爬和风险控制,可以采用模拟人工操作、RPA(机器人流程自动化)等方式来对抗这些障碍。

02 三方直播间获客

讨论的不是进行直播获客,而是利用第三方直播间用户的停留、评论、互动等获取大量潜在客户。由于同一品类通常能在第三方直播间找到许多相似的直播,这里所面向的有需求的客户也可能是同一类人,因此很容易在第三方直播间获取用户信息。再结合这些用户在平台上留下的例如年龄、职业、地址等信息,就能非常精准地确认哪些用户是高潜客户,以便有针对性地开展交流。直播带货是一种快速变现方式。

与评论区获客相比,直播间的快速刷屏往往难以手动筛选获取信息,因此“黑科技”的技术含量相对较高。然而,像抖音、视频号等平台推荐算法的推荐效果已经进行了优化,所以直播的实时性和高频次可以更有效地吸引潜在客户。

解密技术:Web端的协议逆向和PC端的二进制逆向都是重要的技术领域。前者涉及解析通信协议中的字段,从中提取有效内容;而后者则是直接拦截直播推流软件相关函数接口,以获取回调信息。前者的技术难点在于突破前端JS代码的混淆技术,难度相对较低;而后者则需要具备一定的二进制逆向基础。

03 三方群获客

信息的筛选成本巨大,不过物以类聚人以群分,不同的群成为筛选信息的有力工具,找到高潜的群就能找到高潜的客户。逐个加群好友的方式,直接与潜在客户交流,或许是互联网时代下“前人栽树,后人乘凉”的真实写照。

与三方评论区或直播间获客相比,朋友圈获客具有更为直接和个性化的特点。由于平台进行风控、好友通过率等原因,效率要稍慢一些。因此,这种方式适合于销售高客单价、获客周期长的产品。但一旦成功加好友,朋友圈广告无任何成本且具有双向互动交流的特点,使得这种获客方式具有很高的性价比。

技术揭秘:由于平台风控每天设定了最大加人数量,因此单客户端下手动和自动化获客效率之间并无太大差异。自动化通常会利用逆向工程来获取信息并进行批量操作,也可以通过移动端上的RPA技术获取界面组件,实现页面自动跳转和批量操作。技术上的挑战在于平台服务端的风控,通常会使用矩阵号来降低某个账号的操作频度以进行对抗。

04 内容获客

目前,内容电商主要通过短视频、公众号等方式进行获客,然而,这些方式已经被大量人采用,使竞争异常激烈。因此,为了在众多内容中脱颖而出,制作独特的内容至关重要。但要制作出与众不同的内容,可能需要投入比平均成本更高的费用,这与零成本获客的目标不符。

通过善用平台规则和搜索引擎的力量,比如在知乎上“自问自答”,可以吸引大量流量,同时被更多用户检索到。特别是如果你的类目在自媒体和搜索引擎中还未被收录,那么这类垂直标签和内容的价值就更为突出,因为搜索引擎会将所有用户流量都引导到你这里,而你则省去了SEO和投入流量的成本。

揭示技术:获取精准的关键词和撰写具有吸引力的内容对客户获取至关重要。这需要满足大量搜索的关键词需求,同时确保产出的内容能在赛道中占据前沿位置。关键词获取主要利用爬虫技术来收集海量数据,并通过大数据分析和行业市场判断来确定内容产出方向。技术上的难点在于海量数据的获取和处理,由于不同平台有不同的风险控制策略,因此在这个过程中可能会遇到大量琐碎的工作。对抗这些问题的方法通常涉及使用多个账号来获取信息,以降低单点频率。

结语

信息的传递并非单向的,每个人对信息的价值认知也有所差异。零成本获客的几种方法正是利用了这种特性。限于篇幅,本文未能对每个细节深入分析,更多内容和具体工具、实现方法将在后续文章中详细介绍。如果您觉得本文对您的获客和私域成长有启发,请分享给您的朋友或同事,同时也欢迎留言或私信交流。

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