平常可能大家都不太在意,因为手机在日常生活中或多或少都要使用到流量,所以有一些流量异常你是不太可能发现的。我的手机流量在前几个月套餐内流量用完后,都要再用2个GB,(10元/GB),我从不用流量刷视频,玩游戏,偶尔看看头条(文字),都没太在意。直到7月12日看到我的流量快要用完了,就用语音分两次(每次30分钟语音转换为500MB流量)转换了1GB流量。运营商短信提示转换成功,次日00:00:00生效,7月14日8时49分运营商短信提示已使用流量和剩余流量均没有反应出1GB流量使用情况,下午14时12分运营商话费短信提醒后来转换的这1GB流量已使用完。(24小时不到)。
电话联系到运营商,得到的答复是经查询,这1GB流量已使用完毕。然后到营业厅找到工作人员,向工作人员解释没用流量刷过视频,9:30分以前用的是WLAN,10:30分到15:20电话是封存壮态,向工作人员确认没有用流量刷过视频。工作人员用手机在营业厅的自助机上查询流量详单,详单中有大量刷视频记录,最明显的是凌晨四点多的记录,(正在打呼噜)。
运营商能不能查询到这些流量是不是本机号码使用的,注意过您的流量有异常吗?假如是您将如何处理此事。
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