尴尬,我遇到骗子了;
崩溃,我被骗了钱!
总结我遇到骗子的原因有三:缺钱、有闲、赶时间。
缺钱——是当代普通人的普遍毛病。像我,家有学子,一个暑假的补课费要花我半年的工资,因此无论何时,我都深感缺钱,工作之余总想学点什么好兼个职,以解缺钱的惆怅。
有闲——其实我平时并不闲,也因此没有第一时间入坑。国庆长假的最后一天我从上海回来,因为谨慎的防疫政策,喜提三天居家,一下子有了闲。
赶时间——是因为那天天公不作美,晚上风雨渐作,到点我不得不开车去接孩子下晚自习。一整晚都很闲,偏偏那个时点赶急赶忙,于是姜太公钓鱼,愿者没有甄别时间就上钩了。
被骗入坑
1 骗子四处撒网,下饵推课
姜太公本名叫阿俊,圆圆脸很稚嫩可爱的大男孩。他发布了一个本人出镜讲自媒体运营的视频,表示只要留言“新手”,他就会分享详细的新手入门资料和公开课程,能帮助大家快速起步弯道超车。我在百度“幸”遇了他,当时那个视频点赞量并不多,给人一种他刚入局短视频、想靠免费分享增加人气的错觉,于是我加了他微信,获得了他发送的资料。现在搜“阿俊讲自媒体”,显示他在百度有6万多粉丝,也不知道有多少人跟我一样踩了坑。
说起来我完全是个短视频小白,平时觉得刷视频太吵,也没时间刷。6月东方甄选暴火,我才注册了抖音,去围观了一下锦句频出的董宇辉。一个爱拍花草的亲戚加我让我常去点赞,我也只在朋友圈为她点出爱心,并没有特意到抖音捧场。所以这个据称有八亿用户的APP完全被我闲置了,这也造成了我被骗的一个重要因素:我对抖音太陌生,又想了解它。大数据擅杀熟,骗子专杀生。
阿俊发送的资料一名《自媒体新手礼包》,一名《暴力涨粉》。这个年轻人告诉我一些新手注意事项,我一边感慨长江后浪推前浪,一边尊称他为老师,达者为师嘛。阿俊的微信名也毫不谦虚地就叫“阿俊老师”,还带了个括号,全称是“阿俊老师(下午两点开始回复)”。这个“下午两点”其实是个很有玄机的存在,但当时我误认为他是兼顾学业的学生,下午两点以后才有空,因此也愈发相信他。
当天,阿俊就给我推送教程,是有导师的在线直播。上班不可能看直播,他也不以为意,后面每天继续发。直播下午一场,晚上一场,他陆续给我发了好些天,又给我一错觉,我是知道“所有命运馈赠的礼物,都已在暗中标好了价格”这句话的,免费分享只是个噱头,想必这是一兼职卖课的孩子,我对他印象更好了。
在这个知识付费的年代,我还是很愿意买课提升自己的。之前有次付费学习,课程很专业,我受益匪浅,网课散后天南海北的同学还重拉个群,至今仍互动联系。所以我虽暂时没去看阿俊推的直播,但觉得有个懂短视频的人呆着朋友圈挺好,空了可以随时去请教,也可以随时付费进入课程学习。
2 骗子冒充大咖,洗脑收徒
时间快进到了我喜提居家第一天,10月8号,白天电话处理完公事,晚上很空闲,微信上提示阿俊又发推送,如下:
请注意,这里课堂地址需要点他朋友圈新发的第一条,方能进入课堂学习,这也是猫腻所在,但当时我一无所知,抱着good good study day day up的想法,自动入瓮了。
这个教程里直播导师名叫煜昊,一张精英着装的照片下,注明“学易金牌讲师——煜昊”,右边红字提亮“煜昊院长”,黑字介绍如下:
3年新媒体运营实操经验,抖音实操高级导师,18年抖音首批多个百万粉丝账号幕后操盘手,两年时间带领1W+学员通过新媒体/短视频实现月入过万,运营着50个抖音矩阵100以上自媒体矩阵,其中包括剧情、情感、励志、影视、干货、爱国、情怀等,多领域运营实操经验曾帮助阿里巴巴,星球短视频等企业打造抖音矩阵提升品牌知名度。
阿俊推荐的其它金牌导师还有:
当时我点链接进去,“煜昊老师”已经在讲课了,他放了一张“猫屎电影”的截图,用红箭头指向“猫屎电影”,又用红箭头指向“获赞5388.6W”,在“每一颗猫屎都是我们的钻石,用心解说每一部电影”的宣传语下方,又用红箭头指向“认准煜昊老师”。
应该说我一进去就被炸到了,我只知道猫屎咖啡,从来没听过猫屎电影,然而五千多万获赞、六百多万粉丝,绝对证明这是个大咖。我手忙脚乱地截屏,深信到了一个大神的课堂。
“大神”继续授课,讲自媒体变现的方式:视频带货、直播带货、引流变现、游戏达人推广、影视推广……貌似专业得不能再专业,互动聊天里是一排排送给老师的鲜花。
“大神”再详细分析各种变现的优缺点,说今天主讲影视推广,讲抖音小程序推广分佣比例、讲视频播放量的奖励分成、讲上传步骤……用他的学生举例子、用前段时间大火的《流浪月球》举例子、用跟周星弛工作室的互动来举例子……林林总总都在凸显他的专业精、资源多、人脉广、收入高,是大神属实无疑。
“大神”继续讲做影视推广的好处:哪怕0播放量也有50元的保底收入;在此之上,接西瓜视频的广告,就有50+100增加到150元的保底收入;再不成,即使视频做得不好,一个月0点赞0播放也能赚到6000元——当然这钱有要求,比如抖音账号一要发20条视频,二发的视频必须都是影视领域不能混杂,三(注意这里就开始埋伏)要内部人员对接,内部人员有资源,而抖音官方有800亿现金扶持计划,就等着创作者瓜分。
老实说如果单单保证只要跟他学,就能每个月赚进6000元,上不封顶,我还会起疑心。然而骗子毕竟是骗子,深谙行骗心理学,条件要求一设置,表示赚这钱既容易也不容易,傻子们就更当了真。新手兼职,起步能赚50块,达到要求能入6千块,起码可以把培训费给赚回来嘛,这么一想诱惑还是蛮大的。
对比第一条和第二条,我庆幸自己是新注册用户,还没发过视频,可以专门从事这个影视推广领域,那个20条视频的门槛也是可以去努力的。听到第三条,自然明白人家肯定是要卖课,天下没有免费的午餐,怎么争取现金扶持?肯定是要成为内部人员的嫡系才会教啊。
至于“大神”说的抖音作为巨头投入巨多亿也略有耳闻——只是事后搜索才知道这是两年前的旧闻,人家抖音说的是投入100亿元流量,帮助创作者在抖音收入超过800亿元。骗子掐头去尾,真真假假,暗示这6千块是抖音拿出的真金白银,平均到1个视频3百块,唉,后来知晓被骗搜到这则旧闻时,不得不击节赞叹这骗局的鬼斧神工,恼恨自己很蠢很天真。
当气氛烘托到位,煜昊老师就开始展现他身为大神的地位了。他自称是抖音的官方委托人,出示了一张委托书,郑重说明他上这堂培训课是抖音的要求,要扶持新的创作者,抖音每年交给他培训10个新人的任务,必须要完成,他把新人带出来,抖音官方会给他更多资源,他一年才上这么一堂课,会亲自带徒一个月,明天就开始,10.9-11.9,会把现成的影视推广内容分给徒弟,会培养徒弟账号拥有10W粉丝,想入训的新人太多了,必须要用抢课的方式了,培训费4990元/人,但疫情大家都不容易,他既然有缘带,就让助手给大家减2000块,2990元/人,现在抢课开始,抢课开始,321倒计时……
彼时时间已过9点半,外面风雨大作,必须赶紧去到学校抢占停车位,听到煜昊报出学费价格我还略松了一口气,2990元,没有我之前的网课费用贵,本着知识付费的想法,加微信、点发来的图片、识别二维码、付款、截图上传。
加的微信号“煜昊@学易”立即发来恭喜成功报名的信息,让填姓名联系电话、推课老师,好办理入学。
于是我一边套衣服、换鞋子、拿雨伞车钥匙,一边打字发送他要的信息,想想还去阿俊微信上感谢了一下他的推课,接着表明我要接孩子去了,回聊吧。
这就么着,无知中年妇女晚上急于出门,一脚踩到了坑里。
3 发现骗局,要求退款无回应
等孩子那会,我看到阿俊回复微信,让我去下个指定的APP,用于后续学习。
还要特意去下载才好学,那可有点麻烦,我心里略略有点反感。
等接了孩子回家,宵夜洗漱忙完,我去添加了“班主任柠檬XW2@凯旋教育”,她没有立即验证通过我(应该是上当加她的太多了)。我顺手去搜了一下这个指定APP,未曾想竟然都评说是诈骗软件,我一条条看过去,目瞪口呆,大事不妙。
用被评是诈骗的软件来教学,这机构能有多靠谱呢?!
我庆幸自己还没有下载,迈进坑的脚还能抽回来。
班主任柠檬XW2这时候也通过了我,连发了数条消息,倒数第二条说明天周日休息,周一上班继续办理,倒数第一条说老师的上班时间是周一到周六下午14:00到晚上23:00。我窥着破绽,追问,“不是煜昊老师亲自带吗?”没有回复,我又要求退课退费,仍然没有回复。
是因为过了23点就不回复了吗?
我又去提问煜昊@学易,仍然没人回复,要求退课退费,同样没人回复。
我的心越来越凉,突然灵光一闪,带着求证的想法点开抖音,搜索猫屎电影,一搜就出来了,确实有5千多万赞,6百多万粉丝,但人家的页面跟煜昊发布的有细微差别——无庸置疑,“认准煜昊老师”那句,是P上去的。
心在这时凉到了谷底,我上当了!
我再点开百度输入“抖音培训2990元”,满屏出来都是陷阱、割韭菜、无价值、不靠谱的字眼。我立即去微信跟班主任柠檬XW2、煜昊@学易发狠,“如果不退,我会打政府热线的”,然而,没人回我。
我想起来阿俊,我要找他,这时才发现,阿俊的朋友圈已经对我设限了,也就是我无法看到他的朋友圈、也就无法再去课堂——他们是串通布置好了的,一旦有鱼上钩就设限朋友圈,想再进取证都不能了,这些杀千刀的,狼狈为奸、沆瀣一气!
在10月8日的最后一秒,我对仨骗子火冒三丈:“请立刻给我退费,否则我不光打政府热线,还会报警,我不差这三千块!但我不高兴被骗!”
那一秒过去了,依然没人回我,微信里长久地沉默,像极了对愚蠢者的嘲讽。
艰难维权
1 被逼跨省拨打12345
那个夜晚真是个焦虑的夜晚。
大数据似乎知道我的焦虑,给我推送了“五种网课退费的维权方式”。
视频上短发飒爽的女律师简直是救命稻草。我认认真真地看了好几遍,把每一种维权方式都截了图,这才觉得心安,方能睡去。
早上醒来,我刷微信,仍然没有回复。
刷公众号,看到三明治十月短故事招募:《做一个理解生活中崩溃和尴尬的部分的人》,我觉得这个题目简直就是为我而设,这TM太崩溃尴尬了!
而要如何理解呢?无非自己太蠢骗子太精。
我安慰自己,骗子他们下午2点以后才会回复,这课要周一晚上才开始,我不去上课总不至于要收费,就等2点后吧,看看有什么说辞,不行再打政府热线投诉。
于是在“阿俊老师(下午两点开始回复)”这个小括号的暗示下,我又怀抱希望等到下午2点。
2点过后,终于有了一点动静,三个微信中,“煜昊@学易”给我发了三个字:“加了吗?”我发他与真猫屎电影的对比图,火急火燎要求退费,“煜昊@学易”淡定地对我说:“徒弟,周日老师正常休息,会先制定学习计划,周一开始”。
我一拳打在棉花上,气得七窍生烟。
没什么可想了,打12345吧,9号虽然是周日,但因长假调休,是法定工作日,政府热线是必定能受理的。
“煜昊@学易、班主任柠檬XW2@凯旋教育”都是企业微信,我点开企业信息,纪录下全称和详细地址。
两企业都显示是湖南长沙,地址竟然是同一个小区,再次证明骗子都是一窝的。
我查好长沙的区号0731,抖音猫屎电影也给了证据,明确表示煜昊不是他,可以报警,千万不要上当。奈何,当已上了,银子已付贼船,现在只能凭借政府力量讨回了。
9号的傍晚,我终于打通长沙0731-12345,投诉煜昊@学易所在的长沙学易文化传媒有限公司、班主任柠檬XW2@凯旋教育所在的湖南凯旋教育科技有限公司,要求全额退费并惩戒,长沙12345做了纪录,整个播打通话计时28分钟。
2 支付平台无权退,卖课平台退不了
打完政府热线并不能让我安心,12345的处理有个过程。晚上我看着仨骗子的头像,气不打一处来,决定向微信投诉举报。
一番搜索,联系上腾讯110,因为付款使用的微信支付,投诉的同时还想请腾讯客服帮助追回。
腾讯客服表示无能为力,对于举报他们会严格进行审核,但是资金已结算给商家,作为第三方支付机构,他们没有司法权利划扣商家账户里的资金,他们会把信息反馈给商家和后台,及时对商家做风险评估,发现有违约,会按规处理。针对被骗的资金,则建议我尽快去当地派出所报案,他们会配合调查。
经此提醒我突然发现忽略了商家,投诉页面显示这笔2990元订单上面注明“有赞热卖榜。”
我很欣喜。
有商家存在,那么课还没有开始上,应该是可以退费的。
于是我又一番搜索,弄明白需要在微信上关注有赞热卖榜公众号,关注进入后,公众号右下角有纪录维权字样,再点开才能找到我的订单栏。
“纪录维权”四个字当时很给了我希望,但几乎立刻,这希望就破灭了。
如同迎面被泼了一盆冷水,我发现这个有赞,跟淘宝、京东、拼多多等诸多平台都不同,我的订单页面上,竟然没有任何可以申请退费的地方!天哪!还有这样的平台?这是怎么一回事?!
我联系订单页面的在线客服,问题如泥牛入海,没有任何回复。
不甘心的我去搜有赞的客服电话,播打过去是电脑语音,客服并非24小时在线,朝九晚六。
那一晚真是泄气,睡梦中辗转反侧。
睡醒10号了,我还是不甘心,又尝试联系有赞,这次是从“公众号——纪录维权——有赞客服”点进去。先出来的是个机器人,始终回复无法申请退款,建议我点击页面上的“联系在线客服”按钮联系商家友好协商。
我简直忍不住要爆粗口,原来订单页面上的在线客服是商家客服,并不是有赞客服,这商家已经确认他们是骗子了,还能协商个鬼,难怪一直不回复。
我再一次跟机器人客服斗智斗勇,终于在我选择“未解决”后,给我转入了人工客服通道。
人工客服先问我什么原因需要退款,又要我提供相应纪录和凭证,我一一照办,末了她来了一句“亲亲这边查询到您的订单属于虚拟商品,因钱款是直接进入商家账户,我们有赞这边没有退款按钮,您的退款需要商家那边操作”,又给我推了一遍订单页面上的“联系在线客服”。
我真是晕了,我忍着气把问话商家但一直没有回复的截图发出来,有赞人工客服仍然“亲亲”地喊,表示尝试帮我反馈给商家,但是不保证商家处理结果,建议我72小时内查看商家是否处理,请我放心。
我都快气笑了,还放心,还72小时,当晚课都要开始了,等开了课必定更难退了,哪有平台处理不了退款事宜的,我简直要去投诉这个有赞。这时我前一天的核酸出了结果,3天居家即将到期,我当机立断,不管面子不面子丢脸不丢脸了,报警。
3 失望派出所,骗子打擦边球
就报警这事,我也搜索咨询了一番,先拨打了110。110接警会有录音并登记备案,这样再去派出所才更受重视,方便立案。
然而,万万没想到的是,现实又打了我一个措手不及。
派出所那个中国人民公安大学毕业的高材生听完我的描述,非常无奈,他一脸疲倦地反问:“这是诈骗吗?这不属于诈骗啊。就好比你买名牌鞋子,买了个假冒的,这也不是诈骗啊。”
被他一问我都傻了,都说有困难找警察,这警察怎么向着坏人呢?我不服气地争辩:“可是买鞋子买到假的,可以退款啊,这个课不给我退啊;而且卖课的人是冒充猫屎电影行骗的,都有证据,猫屎电影都让报警了,怎么不是诈骗呢?”
高材生一脸恨铁不成钢地对我解释,如果没有真实的课程,那属于诈骗,既然有课,哪怕这课不值钱,网上免费的一搜一大把,也只能算虚假宣传,归市场监管局管,真真诈骗的案子,可不是我这三瓜两枣,也比这行径恶劣,就说话的功夫就好几起呢,所以快别给他们添乱了。
我灰溜溜地出了派出所。
再一次赞叹骗子的高明。
难怪他们不理会我要报警的恫吓,我之前担心是金额不上三千可能达不到立案标准,却原来他们早就搞清了诈骗和虚假宣传的区别,肆意打法律的擦边球,畅快行骗。
4 再打12345,震惊网上投诉涉千万
这事又回到政府热线上来。而我一天前才打过,正在等回复。
之前派出所有位慈祥的老辅警就让我看开些,钱就当打麻将输掉了,这可真冤得慌,我不打麻将啊,何况不退回来,助长骗子们的嚣张,这口气也咽不下去。我做慈善不香嘛,为啥要拱手白送给骗子。
我找朋友求援,拨通一位业内人士的电话,人家听了立即点拨我,要拔打收款方所在地的12345才有效,并不单单投诉学易文化和凯旋教育。
What!我又一次大惊,异地维权本就不易,而骗子的套路竟然这样深!
经过再一番的折腾,收款方所在地的12345也打了,接线员似乎见多了这类投诉,让我做好心理准备,可能不会全额退,我非常不理解,距开课还有数小时,我也没签任何学习合同,凭什么不能全额退,接线员似乎在叹气,说她们会尽力。
后来我在百度输入长沙学易文化传媒有限公司、湖南凯旋教育科技有限公司、湖南熠丰网络科技有限公司,顺着别人的投诉链接意外发现一个宝藏网站:湖南省的湘问·投诉直通车。
这个网站的左上角标注着“第三十届中国新闻一等奖、新闻名专栏”、右上角不断刷新着习大大关于群众路线、互联网监督的指示,首页上还设有省长信箱,简报里公布着各县市的回复率,实在是个为民办实事的好地儿。
在投诉直通车页面上,满屏都是投诉XXX公司虚假宣传不退费的,金额2880、2990、3080、3180不等。贴子里基本都在控拆那些公司欺骗群众诱导消费、交钱后不服务不理睬、合同是霸王条款、录播课不值钱、要求退费玩消失或百般推诿、运气好投诉得狠的纵使退也不全额退、雁过拔毛未上课也要扣税扣服务费……逼得人们怨声载道,甚至有发律师函的。
那些骗子公司名称各各不同但欺骗手法相同,都打着短视频培训的幌子,利用消费者异地维权的不易巧取豪夺。在湘问·投诉直通车输入“虚假宣传”关键词,搜索出159页,一页30条,也就是有4770件相关投诉,按平均数3000元计,被骗金额高达1400万元。这几千件投诉经年之久积土成山,实在令人咋舌。而大多数投诉显示在处理中,已回复的只占少数,看样子处理绝对跟不上投诉的速度。
我总算明白12345接线员的叹气,线上一个网站的投诉就如此之多,线下电话的投诉又该接多少?如此多的投诉如此重的工作量,一件件处理该费多少人力物力时间?
而又有多少被骗入坑的人,不知道打政府热线,不会网上投诉,或者嫌麻烦自认倒霉,或者嫌丢人打落牙齿和血吞,大量被骗的不义之财堆成了骗子一个又一个金山银山公司,被罚款是九牛一毛,被注销再换人注册,骗人入局几乎零成本,上当的人们还前仆后继络绎不绝。
警示警醒
这个骗局还发展出骗中骗,某些骗子利用受害者急于追讨回学费的心理,摇身变为专业维权人,让受害者先缴一笔维权金,钱一到手就消失,受害者雪上加霜,叫苦不迭,损失更多。
所以今天写这篇入坑实记,我不惮于坦露自己的丢脸,大家千万警醒类似的骗局,不要再折于此,徒让骗子笑、自己恼、政府忙。知识付费是个好习惯,但凡是要付费的,可以先缓缓,多搜搜问问,仔细甄别,谨慎下单。
多个心眼不受骗,无事小神仙。
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