副业牛根据智通财经APP报道，近日有消息显示，微信正在深圳和广州两地测试小程序外卖项目“门店快送”，旨在为消费者提供便利的快送服务。此举被视为微信继抖音之后再次进入本地生活领域的举措。据悉，入口设在微信发现页面的小程序中，已有诸如奈雪的茶、绝味鸭脖、肯德基等众多连锁品牌入驻其中。微信官方对此回应称，“门店快送”旨在帮助消费者发现附近提供快送服务的优质小程序，并表示具体服务和履约将由商家小程序进行承接，而入驻门店和服务将由微信官方进行审核。
根据业内人士的分析，微信似乎并不一定要全面进军外卖市场，而是在开发一个前端系统，使得用户能够在微信内直接展示商品库存并下订单，而配送环节仍然需要依赖现有的平台。这一举措有助于加强小程序的适用场景，提升商家的私域服务能力。
根据中信建投研报显示，中国互联网商业增长红利逐渐见顶。相较于线下流量不稳定和线上O2O平台成本高昂的情况，更多企业正在采用公私域联动的方式进行布局。疫情过后，私域流量的价值进一步凸显。微盟(02013)的微商城、企微助手等SaaS产品正在赋能企业进行私域精细经营，从而提高客户转化率，以私域长期经营带动品牌持续增长。
外卖市场竞争激烈，消费出现复苏，各大巨头纷纷加入竞争。
尽管美团和饿了么长期在外卖市场处于领先地位，但其他互联网巨头一直在争夺这一市场。2023年，随着消费复苏的到来，各大互联网公司纷纷加速布局外卖服务。与以往不同的是，它们开始从满足用户需求和消费习惯入手，而非过去的大规模优惠券和补贴争夺。微信推出了外卖小程序，美团也在筹备“外卖直播”频道，并计划进军香港地区外卖市场。抖音在北京等地开展“团购配送”业务，并与饿了么、顺丰、达达等物流公司合作，为用户提供餐饮套餐配送服务。同时，阿里巴巴旗下的天猫正计划推出被称为“小时购”业务的零售版饿了么，致力于发展“即时零售”。
互联网巨头紧盯外卖市场的原因可能与流量红利日益减弱有关。这意味着存量市场的增长变得尤为重要，因此它们希望通过挖掘外卖市场的增量来实现业务增长。
以抖音为例，消费高频次的餐饮外卖业务可以进一步提升用户的活跃度和黏性，进而推动平台开展更多衍生出来的低频且高利润的业务，如酒店、旅游、电影等。据报道，2021年抖音生活服务业务正式启动后，仅用一年时间就成功吸引了70万个生活服务商家的入驻。2022年该业务GMV已达到770亿元，而2023年的GMV目标更是预计高达1500亿元，接近美团2021年到店、酒店及旅行业务交易总额的一半。抖音外卖在抓住直播和短视频红利的同时，核心竞争力正是“内容种草+转化变现”。
根据艾媒咨询的数据显示，截至2021年年底，中国外卖市场外卖消费者规模达5.4亿人，外卖收入的占比增长到餐饮总收入的21.4%，在线外卖市场规模达8117亿元。此外，根据国家信息中心的数据，2021年中国在线外卖市场规模达1万亿元。这一数字化商业浪潮和疫情中暴露出的快递供应链风险，推动了外送市场的扩容，满足了城市消费者对餐饮外卖和即时零售的更大需求。
业内人士认为，微信推出“门店快送”小程序面对市场前景有着极大的想象空间。他们指出，微信选择依托商家自配或第三方配送公司实现即时送达，而不是大量投入资源搭建自己的外卖配送系统，显示微信并非试图在外卖领域重复美团的模式。相反，微信更多地集中在小程序的商业化探索上，将私域流量转化成公域流量，则是对商业模式进行了一次尝试。
在内测之前，消费者通常是通过主动搜索的方式进入微信商家小程序，即使是通过优惠短信、订阅号提醒，也是私域下点对点的模式。而“门店快送”整合了现有的商家小程序资源，形成了一个集中的入口，为开辟新的公域流量池打下了基础。
据微盟智慧餐饮私域业务部负责人表示，小程序外卖对于品牌而言属于自营业务，是私域建设的一部分。私域建设的最大优势在于帮助商家更好地沉淀和挖掘老客的价值。然而，对于新客的挖掘是私域建设的最大难点。此外，门店外送流量的输入能够很好地弥补私域建设在新客开发方面的不足，进而开拓商家在微信生态流量里的新客开发，实现一部分在微信平台上的公域建设。
微信外卖具有多方面的优势，包括可以通过引流和私域功能，帮助商家进行冷启动。
根据微信与腾讯研究院联合发布的《2023行业突围与复苏潜力报告》，2022年餐饮、零售行业的小程序数量和交易规模都呈现增长趋势。其中，活跃餐饮小程序数量同比增长40%，交易量同比增长41%。报告还指出，自营外卖和B2B连接线下小店的模式成为新的发展趋势。
腾讯显然不想错过餐饮外卖市场。从已经公布的信息来看，腾讯并没有直接下场做外卖，而是通过“门店快送”这样一个小程序外卖的聚合平台，链接生态资源打造闭环。实际上，“门店快送”正式推出之前，商家一直都在用小程序做外卖生意。微信2023年的公开课上透露，在全国连锁Top100的餐饮商户中，已有近六成开通了小程序外卖。这次“门店快送”的推出，更是为小程序自营外卖商家提供了一个新的流量入口，让商家获得更多公域流量。
微盟智慧餐饮私域业务部负责人指出，“‘门店快送’并非提供外卖服务，而是通过连接微信用户和商家的中心流量池，对具备送外卖能力的商家进行流量分发，实现腾讯的‘去中心化’机制。相较于成熟的外卖平台如美团、饿了么，这一模式可以帮助刚起步的餐厅高效冷启动外卖业务，同时快速实现用户增长。”
粒上皇与微盟智慧餐饮的战略合作为一个成功的案例。粒上皇借助微盟智慧餐饮解决方案，成功整合了门店原有会员系统与小程序商城，并利用其在全国超过580家门店长期积累的大量会员资源，快速启动了会员商城，开拓了线上消费场景。通过统一的仓储物流调配，粒上皇得以触达更广泛的消费人群，从而大大提升了品牌产品在市场上的覆盖范围。
小程序在私域营销中的重要性不言而喻。据报道，一份内部文件显示，小程序被定义为“腾讯广告的社交电商实践解决方案”，可帮助商家实现“私域增长”，将以往用于购买流量的费用用于补贴平台用户，从而以更低的成本获取用户。
白昱高级副总裁表示，企业经营模式已经从注重菜品转向注重消费者，私域运营对传统餐饮业影响深远。他指出，私域运营的核心是通过数据驱动的全渠道消费者管理，许多餐饮企业虽然拥有工具和数据，却缺乏有效运营，私域运营系统因此难以实现。微盟智慧餐饮“三店一体”解决方案则从流量归集、运营管理和增值变现三个方面，帮助餐饮企业实现私域运营的升级。
外卖小程序和视频号将与服务商合作，共同创建一个公私领域的闭环系统。
微信生态是许多品牌商家优先布局的重要渠道之一。与其他渠道相比，微信具有“公私域一体化”的优势，既能进行公域引流，又能进行私域获客。从已入驻的肯德基、绝味鸭脖、奈雪的茶等连锁品牌在微信上的布局来看，“门店快送”实际上是加入了“小程序+会员体系+公众号+企微助手+视频号”的公私域链条之中。
在私域2.0时代的全域营销趋势下，公私域联动打法已经成为品牌运营的标准做法。微信生态成为品牌聚合资源的入口，可以帮助品牌吸引更多的公域流量，因此如何优化微信生态，将小程序打造成品牌在微信生态内的资源聚合入口，找到合适的服务商就显得至关重要。微盟致力于深耕微信生态，在连接公域流量场和私域经营场方面具有天然的优势，可以助品牌实现公私域联营的目标。
根据微盟智慧餐饮私域业务部负责人的介绍，微盟智慧餐饮的小程序外卖业务与传统的“门店快送”业务有所不同。相较于只提供流量支持的“门店快送”，微盟智慧餐饮的小程序外卖业务具备业务流的闭环能力，能够帮助商家建立自营外卖的功能。前者致力于解决流量问题，而后者致力于将公域资源转化为私域资源，并实现转化与复购，这一功能植根于亿级流量的微信生态系统中。这两者的结合能够帮助商家快速启动外卖业务，从而促进用户增长。
截止目前，微盟已成功整合了微信生态系统，包括腾讯广告、小程序、视频号和企业微信等，为品牌提供了无缝对接的能力。凭借微盟在广告营销引流、SaaS系统转化和私域运营服务方面的丰富经验，我们能够帮助品牌实现私域流量和公域流量的紧密互通，从而驱动品牌形象的提升和私域经营的双重增长。
新疆餐厅“巴依老爷”与微盟合作，利用“线下堂食+平台外卖”的方式，成功吸引了许多顾客，并实现了从公域到私域的流量转化。截至目前，“巴依老爷”已成功创建了84个企微群，会员数量超过1.5万人。此外，微盟还通过“激活复购+社群福利”帮助“巴依老爷”挖掘了更多的业务增量。他们通过公众号消息模板向储值会员发送企微社群活动，成功地将存量会员转移到了企微社群，加速了会员储值金额的消耗，并提升了会员的复购转化率。同时，通过多样化的企微社群福利活动，他们成功地将来自各个渠道的用户引流至小程序会员外卖，开辟了全新的营收渠道。
根据西部证券发布的研报，随着防疫政策改善和经济回暖所带来的消费环境优化，他们持续看好私域电商的发展。微盟作为私域电商SaaS的领军企业，多年来不断优化产品结构和客户结构，全面协助客户构建私域商城，有助于商户在私域体系内形成商业闭环。并且，微盟持续完善私域开发生态，其WOS操作系统使越来越多的商家能够加入私域电商。微盟还在不断拓展智慧零售业务，大客户占比不断提升，有利于提升公司整体投资回报率水平。
